Greek complaints

Should you remain dissatisfied with the final response or if you have not received a final response within 50 (fifty) calendar days of the complaint being received, you may be eligible to refer your complaint to the Hellenic Consumers Ombudsman, the Bank of Greece or the General Secretariat of Consumer Affairs in Greece. The contact details of the above organisations are as follows:

Hellenic Consumers Ombudsman
144 Alexandras Avenue
114 71, Athens
Greece

Tel: +30 210 646 0862, +30 210 6460814, +30 210 6460612, +30 210 6460734, +30
210 6460458
Fax: +30 210 646 0414
E-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Website: www.synigoroskatanaloti.gr/index.html

 

Complaints referred to the Hellenic Consumers Ombudsman must be submitted to it within 1 (one) year of you becoming aware of the act or omission that gave rise to the complaint.

Bank of Greece
21 E. Venizelos Avenue
102 50, Athens
Greece

Tel: +30 210 320 1111
E-mail: insurancecomplaints@bankofgreece.gr
Website: https://www.bankofgreece.gr/en/main-tasks/supervision/creditinstitutions/complaints-to-the-bank-of-greece

 

Ministry of Development and Investments
General Secretariat for Trade and Consumer Protection
Directorate-General for Consumer Protection Kaniggos Sq.
10181 Athens
Greece
Tel: 210 3332000E-mail: 1520@mindev.gov.gr
Website: Website: Consumer Protection | Ministry of Development & Investments
(mindev.gov.gr)

Greek

Αν δεν σας ικανοποιεί η τελική απάντηση ή δεν λάβετε τελική απάντηση εντός 50 (πενήντα) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του παραπόνου, τότε ενδεχομένως να δικαιούστε να παραπέμψετε το παράπονό σας στο Συνήγορο του Καταναλωτή, στην Τράπεζα της Ελλάδος ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή στην Ελλάδα. Τα στοιχεία επικοινωνίας αυτών των φορέων έχουν ως εξής:

Συνήγορος του Καταναλωτή
Λ. Αλεξάνδρας 144
11471 Αθήνα
Ελλάς

Τηλ. +30 210 646 0862, +30 210 6460814, +30 210 6460612, +30 210 6460734, +30 210 6460458
Τηλεομοιότυπος: +30 210 646 0414
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Ιστοσελίδα: www.synigoroskatanaloti.gr/index.html

Οι καταγγελίες προς το Συνήγορο του Καταναλωτή πρέπει να υποβάλλονται εντός 1 ένας χρόνος μηνών από τη γνώση της πράξης ή της παράλειψης που οδήγησε στην καταγγελία.
Τράπεζα της Ελλάδος
Ελευθερίου Βενιζέλου 21
10250 Αθήνα
Ελλάς

Τηλ. +30 210 320 1111
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: insurancecomplaints@bankofgreece.gr
Ιστοσελίδα: https://www.bankofgreece.gr/kiries-leitourgies/epopteia/pistwtika-idrymata/kataggelies-sthn-tte

Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή
Πλ. Κάνιγγος
10181 Αθήνα
Ελλάς

Τηλ. 210 3332000
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: 1520@mindev.gov.gr
Ιστοσελίδα: https://www.mindev.gov.gr/