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Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse définitive ou si vous n’avez pas reçu de réponse définitive dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la réception de la réclamation, vous pourriez avoir la possibilité de soumettre votre réclamation au Médiateur de l’Assurance. Ses coordonnées sont les suivantes :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
France

Site web: www.mediation-assurance.org/Accueil

Should you remain dissatisfied with the final response or if you have not received a final response within 2 (two) months of the complaint being made, you may be eligible to refer your complaint to the Insurance Ombudsman in France. The contact details are as follows:

Insurance Ombudsman
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
France

Website: www.mediation-assurance.org/Bienvenue